過去のサポート依頼にて、困った内容で送る方がたまにおりますので、こちらにも書いておきます。
不具合の報告や、サポート依頼には、必ず登録IDもしくはブログのURLをお知らせください。
PINGでの不具合では、使用しているPING URLと不具合発生日時もお知らせください。
これは調査を行うのに最低限必要なデータであり、無い場合は対応が非常に遅れるか、対応できない場合があります。
近いうちに専用のフォームを用意する予定です。
サポート依頼では、予測はせずに客観的に詳細な説明をお願いします。
予測を行ってしまうと、内容が偏り、説明不十分になりがちで、サポートが困難となります。
間違った予測をされて、スムーズにサポートができない場合が多くあります。
当サイトのみならず、ブログの設定の仕方まで可能な限りサポートいたしますので、ご協力をお願いいたします。
